Quando nos envolvemos em uma colisão de trânsito, é comum que algumas dúvidas surjam em nossa mente após passado o susto do impacto. Muitas pessoas não sabem, por exemplo, como acionar a franquia do seguro após ter batido seu automóvel. E é exatamente sobre isso que iremos tratar hoje. 

É importante que você mantenha a calma caso se envolva em uma situação desagradável como essa. Em seguida, verifique se alguém ficou ferido e acione a emergência, evitando sempre movimentar as vítimas. Esse ato pode agravar faturas internas, por mais que o indivíduo pareça não ter sofrido nenhum dano grave.

Já nos casos em que o acidente não causou nenhuma vítima, o primeiro passo é ligar para o 190 ou se dirigir até um posto policial mais próximo para fazer um boletim de ocorrência. Lembre-se de que, nesses casos em que não houve feridos e se o seu veículo puder se movimentar, você deverá tirá-lo da via para não atrapalhar o trânsito nem causar colisões ainda piores.

Por fim, é hora de acionar a franquia do seguro. Para entender melhor como fazer isso, siga o nosso passo a passo abaixo. É simples e fácil!

Como acionar a franquia do seguro após uma colisão passo a passo

Passo 1

Para acionar a franquia do seguro você precisa ter em mãos alguns documentos básicos como: boletim de ocorrência do sinistro, documento do carro e carteira de motorista. Vale ressaltar que cada seguradora pedirá documentos específicos, dependendo do caso. Por isso, veja se há necessidade de mais algum documento para dar início ao processo.

Passo 2

Após o envio dos documentos, o próximo passo é aguardar a vistoria do auto feita pela equipe do seguro. Nessa vistoria, os técnicos credenciados analisam o veículo em três etapas diferentes:

Vistoria de constatação

Primeiramente serão analisados os danos causados pelo sinistro. Caso o carro conte com algum dano anterior à batida em decorrência de mau uso ou falta de manutenção, o seguro não é obrigado a arcar com o custo desses reparos.

Previsão de conserto

É nessa etapa que o orçamento dos reparos será analisado. Caso ele seja menor do que a franquia, você deverá procurar um mecânico particular e arcar com os custos sozinho. Por isso, se possível, fique atento ao valor dos danos antes de acionar a franquia do seu seguro.

Conserto do carro

Quando o orçamento fica maior do que a franquia do seguro, os mecânicos contratados pelas seguradora se responsabilizarão por consertar seu veículo. Caso os técnicos constatem que o veículo deu perda total, você receberá uma indenização integral da sua seguradora.

O que é franquia de seguro auto: entenda

A franquia de seguro auto corresponde ao valor que o condutor deve pagar caso aconteça algum sinistro.

As seguradoras entendem como sinistro qualquer situação que provoque danos parciais ou integrais no veículo, como colisões, incêndio, alagamento, etc. Estes casos ficam listados na apólice e apenas as ocorrências citadas no contrato são cobertas pela empresa.

Para você entender melhor, vamos imaginar uma situação hipotética! Um cliente com seguro completo é responsável por colidir seu carro, supondo que sua franquia custe R$ 2 mil e o conserto do veículo R$5 mil, ele deve aciona a seguradora para cobrir o reparo. Nesse caso, o condutor pagaria sua franquia e a seguradora ficaria responsável por quitar os R$ 3 mil restantes.

Agora você pode estar se perguntando: mas se o cliente já paga o seguro por que ele deve quitar parte do reparo? Isso é uma estratégia das empresas para que os clientes não causem danos de propósito em seus veículos, com o intuito de desfrutar do seguro.

Por fim, vale lembrar que o valor da franquia pode mudar conforme sua categoria. Entenda na sequência como isso funciona!

Tipos de franquia seguro auto

No mercado de seguro auto existem vários tipos de franquias para atender as necessidades de diferentes clientes. Veja quais são elas:

• Franquia normal ou básica: como o próprio nome já diz é a taxa mais comum, pois tem um valor equilibrado entre o prêmio e a franquia;
• Franquia reduzida: nesta categoria o valor da franquia é menor, porém o preço do prêmio aumenta, pois, a seguradora arcará com a maior parte dos custos em casos de sinistro;
• Franquia ampliada ou majorada: ao contrário do tipo acima, a franquia ampliada é mais cara, entretanto o preço do seguro cai bastante nessa modalidade;
• Franquia isenta: por último, os segurados com franquia isenta não pagam nada em situações de sinistro, porém o custo do seguro é maior.

O que é franquia reduzida seguro auto?

Pode ser que após conferir quais são as modalidades de franquias você esteja interessado em saber mais sobre a franquia reduzida, pois ela é mais barata e apesar de o valor do prêmio ser mais caro não é tanto quanto na franquia isenta.

Normalmente, a franquia reduzida costuma ser entre 25% e 50% mais barata que a franquia normal. Além disso, o segurado também costuma ter mais facilidade para realizar reparos no seu carro, pois para acionar o seguro o valor do conserto tem que ser menor que o da franquia, e com a taxa mais baixa é possível realizar mais reparos.

Todavia, o custo do seguro será mais alto, mas será que compensa mesmo escolher essa categoria? Confira a resposta no próximo tópico!

Seguro auto franquia reduzida ou normal: qual escolher

Para tomar esta decisão é preciso pensar em duas coisas: no seu perfil e no seu financeiro.

No quesito pessoal, a franquia reduzida é indicada caso você tenha um alto risco de sinistro. Já na questão financeira, ela só vale a pena se a porcentagem de redução na franquia for maior que no aumento do preço do seguro.

Por exemplo, se a seguradora te oferecer a franquia normal por R$3 mil e o prêmio por R$4 mil, enquanto a franquia reduzida custaria R$2.250 com um prêmio de R$4.300, a última opção seria a melhor.

Desta forma, a reduzida valeria a pena, pois seu preço seria 25% menor que a franquia normal, enquanto o prêmio seria apenas 7,5% mais caro.

Seguro auto franquia: valores

Não é possível definir exatamente quanto custa uma franquia, isso porque as seguradoras estabelecem seus preços de acordo com o perfil de cada cliente. Ainda assim, quando se trata de valores é interessante saber em que momentos eles são cobrados pela seguradora.

Como dito anteriormente, a franquia é paga em casos de sinistros, porém em algumas situações ela não precisa ser paga. O segurado deve quitar este débito somente quando acontece danos em que o conserto não atinja 75% do valor do veículo.

Já em situações que o preço do reparo ultrapasse esta porcentagem, a empresa deve pagar indenização integral do sinistro. Se ainda ficou confuso, separamos um exemplo para ficar mais claro. Confira!

Valor da franquia de seguro auto: quanto custa

Vamos imaginar que você tenha um seguro completo e tenha uma colisão. Supondo que o valor do reparo seja de R$8 mil e sua franquia é de R$2 mil, você pagaria os R$2 mil da franquia e a empresa quitaria os R$6 mil restantes.

Agora, se o valor do conserto fosse de R$22 mil, e o seu auto custasse R$25 mil, esse preço ultrapassaria 75% do valor total do veículo. Logo, seria perda total. Portanto, a seguradora seria responsável pela indenização total.

É importante frisar que caso o valor do reparo seja menor que o da franquia, a seguradora não deve ser acionada, pois não compensaria devido os custos da franquia.

Seguro auto sem franquia: como funciona

Será mesmo que é possível contratar um seguro sem possuir um contrato com uma seguradora?

Sim, isso é possível, porém o custo do serviço fica mais alto, já que a seguradora será responsável por todo o custo em caso de sinistro.